※イイタンコンシェルジュは現在サービス終了しています。
こちらの記事に掲載している内容はサービス稼働時の情報となっています。
また、現在は「イイタン相談室」というサービスにリニューアルされたようです。(調査中)
イイタンコンシェルジュとは
イイタンコンシェルジュは担当者を比較して、不動産に関する悩みを相談できるサービスです。
「担当者を自分で選ぶ」とはどういうことなのか、2つのポイントに分けて説明しましょう。
1.「担当者」を軸にした消費者目線のサービス
イイタンコンシェルジュは「不動産会社」ではなく「担当者」を軸にしたサービスを提供しています。
なぜなら、イイタンコンシェルジュは「不動産は人生最大の取引であり、不動産だけでなくお客様の人生そのものを考えてくれる担当者と出会うことが重要だ」と考えているからです。
イイタンコンシェルジュは、不動産取引において信頼できる担当者と出会うために欠かせないサービスなのです。
2.不動産仲介をお願いする「担当者」を探すサービス
イイタンコンシェルジュを利用すると、複数の担当者を比較した上で、自分が納得した担当者に相談できます。
通常の不動産ポータルサイトや一括査定サイトを利用すると、担当者と会うまでにいくつかのプロセスが必要です。
納得のいく不動産取引をするには良い担当者と出会うことが前提なのに、取引に重要な担当者が出てくるのは最後。
「わざわざお店に足を運んだのに担当者がいい加減な人だった…」となれば、また始めから探し直しです。
イイタンコンシェルジュは、希望に合う担当者を最初に見つけられるので、売買を依頼してからミスマッチが起こる確率がグッと低くなります。
イイタンコンシェルジュの評判・口コミまとめ
続いて、イイタンコンシェルジュを利用した方の評判や口コミについて、順番に紹介していきましょう。
| 売却したい不動産と住んでいる場所が離れていたため、始めのうちはメールで相談していました。 メールのレスポンスは早く、都度分かりやすく質問に答えていただいたのでとても助かりました。 売却金額を決める時も非常に悩んでいたのですが、担当者の方が丁寧に教えてくださったので、納得のいく売却ができました。 |
| イイタンコンシェルジュを通じてお会いした担当者の方は、とても誠実で話しやすい方でした。 家の購入について多くの疑問があったのですが、とても親切に相談に乗っていただけて、本当によかったです。 なかなか購入する物件が決まらなかったのですが、最後までしっかりとサポートいただけました。 ありがとうございました！ |
| とても低姿勢で誠実な担当者の方と出会えました。 営業されるようなことは一切なく、純粋にこちらの疑問や悩みを解決しようとしてくれていることが伝わってきました。 通常、物件の購入ではメリットばかりを説明されることが多いのですが、デメリットについても詳しく聞かせていただけたので、本当に安心でした。 |
| もともと私の実家に住んでいたのですが、訳あって妻の地元に引っ越すことになりました。 元の家を売却して新しい家を購入する「住み替え」になったのですが、購入と売却が同じタイミングに起こる住み替えは、初心者には難易度の高いものでした。 イイタンコンシェルジュで出会った担当者さんは、基礎的な内容でも丁寧に説明してくださったので、不安を消しながらひとつずつ進めていくことができました。 |
他にも、イイタンコンシェルジュを利用した方の声がたくさん寄せられています。
イイタンコンシェルジュを経由して出会う担当者さんは、いずれも丁寧に教えてくれるようで、ネガティブな評判や口コミはほとんど見つかりませんでした。
あまり知られていませんが、信頼できる担当者と出会えるだけで、不動産取引の50%は成功したと言っても過言ではありません。
これまでは、たまたま立ち寄った不動産会社の、たまたま出てきた担当者に任せていた方も多いのではないでしょうか。
一生後悔するような不動産取引にしないためにも、信頼できる担当者を事前に比較できるイイタンコンシェルジュの活用をおすすめします。
イイタンコンシェルジュのメリット・特徴5選
次に、イイタンコンシェルジュを利用することで得られる5つのメリット
- 自分の希望どおりの担当者と出会える
- 連絡方法が選べる
- 連絡してほしい時間が選べる
- 担当者の人柄、得意分野、評判が事前に分かる
- 不動産について気軽に相談できる
について順番に解説します。
イイタンコンシェルジュのメリット1.希望どおりの担当者と出会える
イイタンコンシェルジュを利用する最大のメリットは、自分の希望に合った担当者を自分で選べることです。
今までは、優秀な担当者と出会えるかどうかは完全に運まかせでした。
いくら評判の良い不動産会社でも、在籍するスタッフ全員が優秀とは限りません。
評判が良いから選んだ不動産会社なのに、担当するスタッフがはずれだったケースも多いようです。
イイタンコンシェルジュなら、事前にプロフィールや経歴を調べてから担当者を選べるので、自分の希望どおりの担当者に仲介を依頼できます。
イイタンコンシェルジュのメリット2.連絡方法が選べる
担当者と連絡を取る時に、こんな不満を感じたことはありませんか？
「連絡はメールで、と伝えたのに電話ばかりくる」
「SMSメッセージを利用したかったのに対応してもらえなかった」
連絡がスムーズにいかないとストレスを感じますし、連絡を取るのがおっくうになりますよね。
イイタンコンシェルジュでは、担当者との連絡方法を指定できます。
さまざまな連絡ツールの中から、自分が利用しやすい方法で連絡できるのがとても便利です。
イイタンコンシェルジュなら、円滑なコミュニケーションで満足のいく取引が実現します。
イイタンコンシェルジュのメリット3.連絡してほしい時間が選べる
イイタンコンシェルジュでは、連絡してほしい曜日や時間を指定することが可能です。
早朝（8時～10時）や夜間（20時～）にも柔軟に対応できる担当者が登録されています。
仕事が忙しくて夜しかまとまった時間が取れない方や、日中は忙しい主婦の方にも、希望どおりの時間に連絡が取れるのはうれしいですね。
今までは不動産会社の営業時間に合わせていたやり取りも、これからは自分の活動時間に合わせて行えます。
イイタンコンシェルジュのメリット4.担当者の人柄、得意分野、評判が事前に分かる
不動産の仲介を依頼する担当者の人柄はとても重要です。
たとえば「マンションを購入する」と一言で言っても、家族構成や購入の動機によって、その人にぴったりのマンションは変わってきます。
できるだけ自分のライフスタイルを理解して、さまざまな視点から総合的なアドバイスをもらいたいですよね。
担当者にも得意分野があるので、イイタンコンシェルジュでは得意な分野を確認してから依頼ができます。
また、女性スタッフを希望する方や、気軽に相談できる同世代の担当者を希望する方もいるでしょう。
担当者のプロフィール以外に、利用した方の口コミも公開されているので、相性や、信頼できそうかどうかを確認してください。
イイタンコンシェルジュのメリット5.不動産について気軽に相談できる
イイタンコンシェルジュには、不動産のことを不動産のプロに気軽に相談できる「お悩み相談室」のコーナーがあります。
「いきなり相談するのは抵抗がある」
「不動産会社に問い合わせると営業の連絡がうるさい」
などの理由で疑問や不安をなかなか相談できないと悩んでいるなら、ぜひ利用してみてください。
ほかの利用者の投稿も公開されているので、自分と同じ悩みがあった人の解決策も参考にできます。
イイタンコンシェルジュのデメリット・注意点2選
イイタンコンシェルジュを利用する前に、デメリットや注意点も確認しましょう。
イイタンコンシェルジュのデメリット・注意点は
- 地域によっては担当者の数が少ない
- 大手不動産会社は登録していない
の2点です。
イイタンコンシェルジュのデメリット1.地域によっては担当者の数が少ない
イイタンコンシェルジュは新しいサービスのため、まだ担当者の数が少ないことは注意してください。
2021年12月時点、登録されている担当者の数は約115人で、ほとんどが首都圏エリアの担当です。
首都圏エリア以外の方は、実際に契約取引をする手間を考えると、今までどおり不動産会社を経由して担当者を選んだ方が良いかもしれません。
イイタンコンシェルジュのデメリット2.大手不動産会社は登録していない
2つ目のデメリットは、大手不動産会社の担当者は登録していないことです。
イイタンコンシェルジュに登録している担当者のほとんどは地域密着型の中小企業に所属しています。
イイタンコンシェルジュの「客が直接担当者を選ぶ」サービスは、不動産業界の中では常識を覆す最先端のサービスです。
大手不動産会社がイイタンコンシェルジュに登録するまでは、まだ時間がかかるでしょう。
イイタンコンシェルジュの使い方、始め方
イイタンコンシェルジュを活用できるのは
- 担当者を探すとき
- 悩みを解決したいとき
2つです。
それぞれを簡単に説明しましょう。
担当者を探す場合
手順は4つです。
1.イイタンコンシェルジュの公式サイトにアクセス
「自宅の購入」「賃貸で部屋を借りる」など具体的に予定が決まっているなら、さっそく担当者を探してみましょう。
2.「担当者を探す」から地域と取引分野を選択して検索
トップページの「担当者を探す」から、地域と取引分野を選択して担当者を検索します。
該当する担当者が一覧で表示されるので、希望に合いそうな担当者を選びましょう。
相続や転勤やリフォームなど、目的で絞り込みも可能なので、ぜひ活用してください。
3.気に入った担当者の詳細ページで評判を確認
依頼したい担当者が見つかったら詳細ページで評判を確認します。
得意分野や対応可能な悩みのほかに、実際に依頼した人の口コミも確認できます。
顔写真や簡単な趣味も公開されているので、人柄が分かるのも安心できますね。
不動産仲介をお願いする上で担当者の人柄や相性は非常に重要なので、希望に合う担当者を選びましょう。
4.希望の連絡方法や対応日時を入力して問い合わせ
依頼したい担当者が決まったら「この担当者に相談する」から、必要事項を入力して問い合わせます。
- 名前（必須）
- ふりがな
- メールアドレス（必須）
- 電話番号
- コンタクト希望方法
- コンタクト希望ID
- 希望対応時間
- 希望対応曜日
- 相談内容（必須）
必要事項を入力して送信したら、希望の日時に担当者から連絡が来ます。
自分で選んだ担当者との「納得のいく不動産取引」を体感してください。
悩みを解決したい場合
まだ担当者に依頼する時期ではない方や、第三者視点の適切なアドバイスがほしい方はお悩み相談室を活用しましょう。
手順は2つです。
1.お悩み相談室で自分と似た悩みの投稿を見る
トップページの「お悩み相談室」から自分と同じ悩みを解決している人がいないか検索してみましょう。
- 購入
- 売却
- 借りる
- 貸す
- 買い替え
- 管理
の6つのカテゴリーに分かれています。
自由入力の検索機能も活用してください。
2.自分で悩みを投稿する
自分と同じ悩みの投稿が見つからなかった場合や、納得できる回答がなかったときには、自分で悩みを投稿をします。
お悩み相談室の「お悩みを投稿する」から必要事項を入力して悩みや疑問を投稿しましょう。
完全匿名で無料相談できるので、個人情報が公開される心配はありません。
不動産に関係するどんな些細なことでも質問できるので、不動産取引を成功させるためにも積極的に活用することをおすすめします。
まとめ
イイタンコンシェルジュは「客」と「良い担当者」を直接つなぐ新しいサービスです。
これまで不透明だった不動産業界の中で、透明化されたフラットな環境を構築しています。
消費者ファーストのサービスを展開しているので、仲介を依頼する方にメリットの大きいサービスです。
優秀な担当者は生涯にわたり、不動産管理の良きパートナーとなるでしょう。
大切な不動産を信頼できる担当者にお願いしたい方は、ぜひ利用してみてください。
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